FAQ

Clienti Professionali (Aziende)

Per i CLIENTI professionali (aziende) non è ammesso il diritto di recesso, sia per i prodotti neutri che per quelli personalizzati. In ogni caso, ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 comma 1 lett. c) del D.lgs. 21/2014, il diritto di recesso non è applicabile per fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.

Clienti Privati (Consumatori)

Conformemente alle disposizioni normative del Codice del Consumo (Dls 206/2005 e succ. modifiche) il CLIENTE dispone di un periodo di 14 (quattordici) giorni, per recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione, termine decorrente dal momento in cui entra in possesso dell’articolo/i. I costi diretti per la restituzione degli articolo/i al VENDITORE sono a carico del CLIENTE.

Il diritto di recesso è escluso (ai sensi dell’art 59 lettera c) ed e) del Dls. 206/20056 e succ. modifiche) nelle caso di ordini per i quali il CLIENTE ha chiesto la personalizzazione e per gli ordini aventi ad oggetto articolo/i sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e/o sono stati aperti dopo la consegna.

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BONIFICO ANTICIPATO

Con il bonifico anticipato, provvediamo a comunicarti contemporaneamente alla conferma d'ordine, i nostri estremi bancari. Non appena l'importo viene registrato (e a questo proposito si prega di indicare nella causale il numero d'ordine), potremo avviare la produzione e la consegna dell'ordine. Solitamente si contano due o tre giorni feriali prima che la somma possa venir registrata.

50% ANTICIPO 50 % CONTRASSEGNO

Con questa modalità di pagamento è possibile effettuare un acconto del 50% tramite bonifico bancario anticipato e versare il saldo in contrassegno (CONTANTI O ASSEGNO CIRCOLARE) al corriere al momento della consegna.
Questa modalità di pagamento non è possibile per ordine di merce neutra.

CARTA DI CREDITO

Possiamo accettare i pagamenti con carte di credito VISA, VISA Electron, Maestro, Mastercard ed American Express, e la transazione avviene tramite codifica SSL, su una pagina esterna all'istituto di credito del quale si è clienti. Nessuna commissione è dovuta da parte dell'Acquirente. L'importo può arrivare fino ad un massimo di 1.500 € (IVA inclusa).

PAYPAL

In caso di pagamento con PayPal, durante la fase d’ordine si viene automaticamente condotti al sito internet codificato PayPal e, dopo la conclusione del pagamento, nuovamente riportati al nostro sito. Nessuna commissione è dovuta da parte dell'Acquirente.

Il pagamento con PayPal è possibile fino ad un importo complessivo di 8.000 € (IVA inclusa) per ordine. La codifica SSL assicura la protezione dei dati inseriti.

Quando la spedizione verrà affidata al corriere, riceverai un’email da parte del corriere all'indirizzo email fornito in fase d'ordine contenente il tracking di spedizione.

Le modalità per effettuare un ordine sono:

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• Via Email, inviando tutte le info necessarie per l’invio della proposta d’ordine (codice articolo, colori/taglie, quantitativo, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione), riceverai entro 48 ore lavorative tramite mail riepilogativa la proposta d’ordine che dovrai confermare.
• Contattandoci al numero 0505203975 - l'operatore ti indicherà la modalità d'ordine.

No. Per poter concludere ordini non è necessario essere registrati, potrai effettuare l'acquisto come "ospite" ma è necessario comunque inserire i dati per effettuare la fattura e l'indirizzo di spedizione.

Puoi inviare la richiesta di preventivo a @ .Entro 48 ore l’operatore ti invierà il preventivo richiesto.

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I file grafici dovranno essere possibilmente forniti in uno tra i seguenti formati vettoriali: AI, EPS o PDF.

La richiesta del file vettoriale riguardante il disegno/immagine/logo da stampare è quasi sempre necessaria, a meno che non si tratti di grafiche in quadricromia o in scala di grigi dove basterà una semplice immagine JPG - PSD o TIFF a ottima risoluzione (300dpi).

Il file vettoriale è indispensabile per la stampa, e serve soprattutto per garantire un risultato eccellente.

Se il tuo disegno/logo/grafica è fornito in JPG o in PNG o non avesse la possibilità di fornirci un file vettoriale, il grafico che segue il suo ordine ha la possibilità di ricostruire (ove possibile) ed invierà successivamente un' email con la simulazione della personalizzazione dei prodotti relativi all'ordine, affinché il cliente possa verificare eventuali errori di battitura testi, colori e posizioni di stampa.

Nel caso in cui il logo/disegno/grafica dovesse risultare molto complesso il servizio di ricostruzione potrebbe avere dei costi aggiuntivi. Il reparto grafico la contatterà in questo caso per comunicarti l'importo del supplemento per la ricostruzione in vettoriale, solo dopo la tua approvazione procederemo con a vettorializzare la tua grafica.